Återbetalningspolicy
Ångerrätt och retur
Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du fått varan. Meddela PolarPicks tydligt via suport@polarpicks.se. Ange gärna ordernummer. Du behöver inte ange något skäl. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Kontakta oss för returadress. Ett godkännande från oss är inte ett krav för att utöva ångerrätten. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter ditt meddelande. Du betalar den direkta returfrakten vid ånger. Packa varan säkert och spara inlämningskvittot.
Återbetalning
Återbetalning sker med samma betalningssätt, utan extra avgift, inom 14 dagar från ditt ångermeddelande. Vi får invänta varan eller ett bevis på att den skickats tillbaka. Vid ånger av hela köpet återbetalas även eventuell standardleverans. Vi får göra ett skäligt värdeminskningsavdrag om varan hanterats mer än nödvändigt för att undersöka den.
Felaktig eller skadad vara
Du har tre års reklamationsrätt. Meddela felet inom skälig tid; inom två månader är alltid i tid. Kontakta oss med orderuppgifter och en beskrivning. Bilder kan hjälpa men är inte ett villkor för att reklamera. Vid fel som vi ansvarar för står vi för nödvändig returfrakt. Lagstadgade rättigheter gäller oavsett denna policy.